Política de devoluciones – Iphonery
Disponemos de una política de devoluciones de 14 días, lo que significa que tienes 14 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución.
Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar en el mismo estado en el que lo recibiste: sin usar, sin signos de desgaste, con las etiquetas y en su embalaje original. También se requiere el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puedes contactarnos en info@iphonery.com
Si se aprueba tu devolución, te enviaremos las instrucciones sobre cómo y a dónde enviar el paquete. No se aceptarán devoluciones que se envíen sin haber sido previamente solicitadas.
Para cualquier duda sobre devoluciones, puedes escribirnos a info@iphonery.com
Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido al recibirlo y contáctanos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si has recibido un producto incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Excepciones / artículos no retornables
Algunos artículos no pueden devolverse, como:
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productos perecederos (por ejemplo, alimentos, flores o plantas),
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artículos personalizados o fabricados por encargo,
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productos de higiene personal (como maquinillas de afeitar, cepillos de dientes o cosméticos),
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materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases.
Tampoco aceptamos devoluciones de artículos en oferta ni tarjetas de regalo.
Si tienes alguna duda sobre la elegibilidad de un artículo para devolución, no dudes en escribirnos.
Cambios
La forma más rápida de obtener el producto que deseas es devolver el artículo que tienes y, una vez aprobada la devolución, realizar una nueva compra por separado.
Derecho de desistimiento de 14 días en la Unión Europea
Sin perjuicio de lo anterior, si el artículo se envía a la Unión Europea, tienes derecho a cancelar o devolver tu pedido dentro de los 14 días por cualquier motivo y sin necesidad de justificación.
Como se indicó anteriormente, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste: sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También se requiere el comprobante de compra.
Reembolsos
Te notificaremos una vez que recibamos y revisemos tu devolución, y te informaremos si el reembolso fue aprobado o no. En caso afirmativo, recibirás automáticamente el reembolso en tu método de pago original dentro de los 10 días hábiles.
Recuerda que tu banco o entidad emisora de tarjeta de crédito puede tardar más tiempo en procesar y reflejar el reembolso.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que se aprobó tu devolución, contáctanos en info@iphonery.com